Vilkår & betingelser

Vilkår og Betingelser som kunde hos Center EL-Teknik ApS

1. Generelt
Disse vilkår og betingelser gælder for alle ydelser leveret af Center EL-Teknik ApS til både privatkunder og erhvervskunder. Ved at benytte sig af vores tjenester accepterer kunden disse vilkår. Hvis kunden ikke kan acceptere disse vilkår, bedes de undlade at anvende vores tjenester.

2. Tjenester
Hos Center EL-Teknik ApS, tilbyder vi en bred vifte af tjenester, herunder men ikke begrænset til installation, reparation og vedligeholdelse af elektriske systemer i både private hjem og erhvervslokaler. Vi stræber efter at levere kvalitetsarbejde og overholde alle gældende lovgivninger og standarder.

3. Priser
Alle priser for ydelser vil blive oplyst skriftligt inden arbejde påbegyndes. Priserne kan variere afhængigt af opgavens art, kompleksitet og tidsforbrug. Eventuelle ændringer i priserne vil blive kommunikeret til kunden, før arbejdet påbegyndes.
Hos Center EL-Teknik ApS fakturerer vi private kunder 695,00 inkl. moms, i timen, dette er inkl. kørsel indenfor en radius af 35 km fra Slagelse.
Erhvervskunder faktureres med 585,00 ex. moms, pr. time. Dette er ligeledes inkl. kørsel fra Slagelse.
Kørsel ud over en radius af 35 km fra Slagelse, faktureres med 2,75 kr. pr. km t/r.
Servicevogn 65,00 ex. moms pr. besøg.
Parkering faktureres særskilt pr. opgave.
Alle kunder, private som erhvervskunder faktureres pr. påbegyndte 1/2 time (30 min).

4. Overslag eller tilbud
Som kunde hos Center EL-Teknik ApS, vil du som udgangspunkt altid modtage et overslag eller et tilbud på den opgave du ønsker at få udført.
Der er stor forskel på et overslag og et tilbud.
Et overslag er en hurtig vurdering, hvor vi ud fra tidligere opgaver vil regne os frem til en ca. pris på din opgave. En overslagspris gælder i 7 dage, fra du har modtaget den.
Et tilbud afgivet af Center EL-Teknik ApS, vil være bindende fra vores side til kunden, uagtet om det er en privatkunde eller en erhvervskunde. Tilbuddet vil gælde i 14 dage fra afgivelsesdato. Efter de 14 dage, vil kunden kunne acceptere eller afvise tilbuddet. Dette foregår via vores tilbudsportal.

5. Akutkald
Skulle du stå i en situation hvor du har behov for en elektriker akut og Center EL-Teknik ApS holder lukket, har du muligheden for at benytte dig at vores akutkald. Når du ringer til os, vil du få muligheden for at komme i kontakt med en af vores dygtige elektrikere.
Det koster ikke noget at ringe til vores akutkald, men vurderer vi at det er en opgave vi skal se på med det samme, vil du blive opkrævet et beløb på 1.800,00 som privatkunde og 2.500,00 ex. moms, som erhvervskunde. Dette skal du acceptere enten på en sms eller via mail, således der ikke opstår misforståelser.
Ved endt akutopgave, vil kunden kunne betale via betalingskort eller på mobilepay og den efterfølgende hverdag modtage en faktura for det udførte arbejde.

6. Betalingsbetingelser

• Privatkunder: Betalingsfristen for privatkunder er netto 5 dage fra fakturadato. Fakturaen sendes til kunden via e-mail, afhængigt af hvad der er aftalt. Ved forsinket betaling forbeholder Center EL-Teknik ApS sig retten til at pålægge renter i henhold til lovgivningen om forsinket betaling.
• Erhvervskunder: Betalingsfristen for erhvervskunder er som udgangspunkt netto 8 dage fra fakturadato. Fakturaen sendes til kunden via e-mail, afhængigt af hvad der er aftalt. Erhvervskunder skal sikre, at der er en klar procedure for godkendelse af fakturaer, så betaling vil ske rettidigt. Ved forsinket betaling vil der blive pålagt renter og gebyrer i henhold til gældende lovgivning.
  Ved større opgaver der løber over længere tid, vil der som udgangspunkt blive opkrævet et acontobeløb på 30% af det samlede tilbud inden opgaven påbegyndes. Når Center EL-Teknik ApS er halvvejs, vil yderligere 30% af det samlede tilbud blive opkrævet. Når opgaven er afsluttet, vil de sidste 40% af den samlede tilbudspris blive faktureret.
• Fælles for både private og erhvervskunder er at akutkaldsopgaver faktureres indenfor 24 timer og med øjeblikkelig betaling.

7. Aftaleindgåelse
En aftale mellem Center EL-Teknik ApS og kunden anses for at være indgået, når kunden har accepteret et tilbud eller en bekræftelse på en bestilling skriftligt, enten via accept gennem vores tilbudsportal eller via e-mail.

8. Udførelse af arbejde
Center EL-Teknik ApS, forpligter sig til at udføre arbejdet inden for den aftalte tidsramme, medmindre der opstår forhold, der ligger uden for vores kontrol. I sådanne tilfælde vil kunden blive informeret om forsinkelsen, og der vil blive aftalt en ny tidsramme.

9. Garanti
Vi tilbyder garanti på alle udførte arbejder i henhold til gældende lovgivning. Garantien dækker fejl og mangler, der skyldes vores arbejde, men dækker ikke skader forårsaget af kundens egen håndtering, misbrug eller almindelig slitage.

10. Ansvar
Center EL-Teknik ApS, er ansvarlig for skader, der direkte kan henføres til vores arbejde, dog kun op til det beløb, der svarer til den fakturerede ydelse. Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller tab.

11. Afbestilling
Som privatkunde har du ret til at afbestille en aftale med Center EL-Teknik ApS, indtil 48 timer før den aftalte opgave skal påbegyndes. Ved senere afbestilling forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr svarende til 50% af den aftalte pris. Evt. indkøbte specielle materialer der er indkøbt til opgaven, vil blive faktureret kunden og efterfølgende kan kunden afhente disse, eller materialerne kan sendes til kunden.

Som erhvervskunde har du ikke ret til at afbestille en aftale med Center EL-Teknik ApS. Skulle der mod forventning være behov for afbestilling, vil det være op til Center EL-Teknik ApS at vurdere en passende kompensation, dog minimum 20% af opgavens samlede pris.

12. Fortrolighed
Vi respekterer kundens privatliv og forpligter os til at behandle alle oplysninger, der modtages i forbindelse med vores arbejde, fortroligt. Ingen oplysninger vil blive delt med tredje part uden kundens samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov.

13. Lovvalg og værneting
Disse vilkår og betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved de danske domstole.

14. Ændringer af vilkår og betingelser
Center EL-Teknik ApS, forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og vil gælde for alle fremtidige aftaler, medmindre andet er aftalt.

Ved accept af disse vilkår og betingelser bekræfter kunden at have læst og forstået dem samt vilkårene for brugen af vores tjenester.

Vi ser frem til at hjælpe dig med dine elektriske behov!